PodKast — Ep.24– Pedro Serrahima: “Las empresas deberían dar un servicio y dejar de existir en la vida del cliente”

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Ética, foco en el cliente y aversión al engaño. Estos podrían ser tres principios que han marcado la carrera empresarial de Pedro Serrahima, ex-CEO de Pepephone.

Hace unas semanas Pedro y Carina Szpilka estuvieron en el estudio de Campus Madrid para hablar de su trayectoria al frente de Pepephone y también de los siguientes temas:

  • Los inicios de Pedro hasta llegar a Globalia
  • Las dificultades de emprender dentro de grandes corporaciones
  • Cómo surge la idea de crear Pepephone dentro de Globalia
  • Los beneficios de contratar outsiders o gente externa a un sector cuando te propones cambiarlo
  • La consistencia de Pepephone en su trato con el cliente: hacer lo que se dice
  • Las cuatro fases en la evolución de las empresas en lo que se refiere al trato con el cliente
  • Decir que no a peticiones de clientes que no encajan con el mapa de ruta de tu empresa
  • Y muchos temas más

Podéis encontrar el resto de episodios de nuestro podKast aquí.

¡Esperamos que os guste!